HLink 이용약관

본 약관은 HLink(이하 "회사" 또는 "서비스")가 제공하는 온라인 행사 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

• "서비스"란 회사가 제공하는 행사 정보 제공, 행사 신청 관리, 행사 주최자 지원 등의 온라인 플랫폼 서비스를 의미합니다.
• "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "행사 주최자"란 회사가 제공하는 서비스를 통해 행사를 등록하고 관리하는 기업 또는 개인을 말합니다.
• "행사 참가자"란 회사가 제공하는 서비스를 통해 행사에 신청하거나 참여하는 이용자를 말합니다.
• "ID"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 이메일 주소를 말합니다.
• "비밀번호"란 회원이 부여받은 ID와 부호화된 문자의 조합을 말합니다.
• "콘텐츠"란 서비스를 통해 게시된 글, 사진, 동영상, 링크, 파일 등 모든 정보나 자료를 말합니다.

• 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
• 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
• 이용자는 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 이용자는 변경된 약관이 공지된 후 15일 이내에 거부의사를 표명할 수 있습니다. 이용자가 거부하는 경우 회사는 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 이용자가 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 이용하는 경우에는 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주합니다.

1. 회원가입

• 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
• 회사는 제1항과 같이 회원가입을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다:
  • 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
• 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
• 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

2. 계정 관리

• 회원은 자신의 계정에 대한 관리 책임을 집니다.
• 회원은 자신의 계정을 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
• 회원은 자신의 계정이 부정하게 사용된 것을 발견한 경우 즉시 회사에 알려야 하며, 회사는 이에 대한 조치를 취합니다.

1. 서비스의 제공

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• 행사 정보 제공 및 검색 서비스
• 행사 신청 및 관리 서비스
• 행사 주최자 지원 서비스 (채널 관리, 행사 등록, 참가자 관리 등)
• 행사 관련 통계 및 분석 서비스
• 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴계약 등을 통해 제공하는 일체의 서비스

2. 서비스의 변경

• 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
• 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.
• 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

• 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
• 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, 회사가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 관련 법령이 정하는 바에 따라 처리합니다.

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

• 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
• 타인의 정보 도용
• 회사가 게시한 정보의 변경
• 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
• 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
• 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
• 기타 불법적이거나 부당한 행위

• 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 등록한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
• 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 서비스 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

• 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
• 회원이 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물 등에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
• 회사는 제2항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다.

1. 행사 신청

• 이용자는 서비스를 통해 행사에 신청할 수 있으며, 행사 주최자가 정한 신청 조건을 준수해야 합니다.
• 행사 신청 시 제공되는 정보는 사실이어야 하며, 허위 정보 제공 시 신청이 취소될 수 있습니다.
• 행사 주최자는 행사 내용, 참가 조건, 비용 등에 대한 책임을 집니다.

2. 행사 취소 및 환불

• 행사 취소 및 환불 정책은 각 행사 주최자가 정한 규정에 따릅니다.
• 회사는 행사 주최자와 참가자 간의 중개 역할만을 하며, 환불 등에 대한 책임은 행사 주최자에게 있습니다.
• 행사 주최자가 환불 정책을 명시하지 않은 경우, 행사 시작 전 취소 시 전액 환불이 원칙입니다.
• 플랫폼을 통한 유료 부가서비스(알림톡, 부스 등록 등)의 결제·환불에 관하여는 제15조 및 제16조를 따릅니다.

1. 회원 탈퇴

• 회원은 언제든지 마이페이지의 프로필 수정 메뉴 하단에 있는 「회원 탈퇴」를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• 탈퇴 시 본인 확인을 위하여 회원이 등록한 휴대폰 번호로 인증번호를 발송하며, 인증 완료 후 탈퇴가 최종 처리됩니다.
• 탈퇴가 완료되면 해당 계정으로의 로그인 및 서비스 이용이 불가하며, 환불 대체로 지급된 포인트·쿠폰 등 서비스 혜택은 소멸됩니다.
• 탈퇴 후 동일한 소셜 계정(카카오, 네이버, 구글 등)으로 재가입할 수 있으며, 재가입 시 회사가 정한 절차에 따라 기존 회원 자격을 복구할 수 있습니다. 단, 이메일 회원이 탈퇴 후 재가입하는 경우에는 새로 회원가입하는 것으로 처리됩니다.
• 탈퇴한 회원이 과거에 행사·부스 등에 지원한 이력은 회사 및 행사 주최자 관리 화면에 「탈퇴회원」으로만 표시되며, 연락처·이메일 등 개인정보는 공개되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.
• 회원 탈퇴 시 수집·이용되었던 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 파기·보존되며, 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

2. 자격 상실

• 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스 이용을 방해하는 경우, 회사는 회원 자격을 제한하거나 상실시킬 수 있습니다.
• 회원 자격 상실 시 서비스 이용이 제한되며, 환불 대체로 지급된 포인트, 쿠폰 등의 혜택이 소멸될 수 있습니다.

• 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 회사의 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
• 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
• 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.

• 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 행사 주최자와 참가자 간의 거래에 대하여는 중개자로서의 역할만 수행하며, 행사 내용, 품질, 환불 등에 대한 책임은 행사 주최자에게 있습니다.

• 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 명확하지 아니한 경우의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.
• 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
• 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

1. 유료서비스의 성격 및 결제

• 기업 회원이 이용하는 유료서비스(알림톡 발송, 부스 등록 등)는 각 상품에 대해 카드 결제를 통해 구매하는 구조입니다.
• 결제는 토스페이먼츠를 통한 카드 결제 방식으로 진행됩니다.
• 본 서비스는 이용자가 금액을 미리 적립하거나, 포인트를 별도로 구매하는 방식의 서비스가 아닙니다.

2. 환불 대체 포인트(크레딧)의 의미

• 본 약관에서 포인트란 환불 사유가 발생하였으나 현금으로 환급하지 않고 회사가 기업 회원에게 지급하는 환불 금액을 표시하기 위한 내부 단위(크레딧)를 말합니다.
• 포인트는 별도의 결제수단이나 금액을 사전에 보관·적립하는 형태의 지급수단이 아니며, 환불 처리의 대체 형태로만 부여됩니다.
• 포인트는 이용자가 임의로 구매할 수 없고, 회사가 정한 환불·보상 절차에 따라 지급될 수 있습니다.

3. 포인트의 지급 사유(예시)

• 시스템 오류, 미제공 등으로 유료서비스가 정상 제공되지 아니한 경우, 회사 확인 후 환불 금액에 상응하는 포인트를 지급할 수 있습니다.
• 알림톡 발송 오류나 시스템 문제로 미발송된 건에 한해, 해당 건수에 상응하는 포인트를 지급할 수 있습니다.
• 부스 운영 등록 후 행사 취소·미운영 등으로 부스를 실질적으로 사용하지 아니한 경우, 회사 확인 후 환불 금액에 상응하는 포인트를 지급할 수 있습니다.
• 기타 회사가 정한 정책에 따라 환불을 포인트로 처리하는 경우

4. 포인트의 사용 방법

• 지급된 포인트는 이후 유료서비스를 카드로 결제할 때 결제 금액에서 상쇄(차감)되는 용도로만 사용됩니다.
• 결제 금액에서 포인트로 상쇄한 뒤 남은 금액이 있는 경우에 한하여 해당 차액은 카드로 결제합니다. 포인트만으로 결제 금액이 모두 상쇄되는 경우에는 추가 카드 결제가 발생하지 아니할 수 있습니다.
• 적용 대상·단가 등 구체 사항은 서비스 화면 및 회사 정책에 따르며, 예시는 다음과 같습니다.
  • 알림톡 발송: 건당 50원
  • 부스 등록: 부스 1개당 50,000원
  • 기타 회사가 정한 유료 서비스
• 상쇄에 사용된 포인트는 즉시 소멸 처리되며, 지급된 포인트는 다른 유료서비스 결제 시에도 동일한 방식으로 상쇄에 사용할 수 있습니다.

5. 현금 환급 및 포인트의 성격

• 환불 사유가 인정되는 경우에도 원칙적으로 현금(계좌 입금 등)으로 환급하지 아니하며, 회사가 정하는 바에 따라 포인트(크레딧) 형태로 지급할 수 있습니다.
• 포인트는 현금이나 예금과 동일한 가치를 가지지 아니하며, 현금으로 교환·출금할 수 없습니다.
• 카드 결제 취소·부분 취소 등이 법령 또는 결제대행사 정책상 가능한 경우에는 그에 따를 수 있으며, 그 외 환불은 본 조에서 정한 포인트 지급 방식이 우선합니다.

6. 유효기간 및 소멸

• 포인트의 유효기간은 지급일로부터 1년입니다.
• 유효기간이 경과한 포인트는 자동 소멸되며, 소멸된 포인트는 복구되지 아니합니다.
• 소멸 예정 포인트에 대하여 회사는 서비스 화면 등을 통해 사전 안내할 수 있습니다.

7. 서비스별 처리 안내(요지)

• 부스 운영 등록
  • 카드 결제가 완료되면 부스가 운영 가능한 상태로 전환되어 신청자 접수가 가능합니다.
  • 행사 취소·미운영 등으로 부스를 사용하지 아니한 경우, 회사 확인 후 환불 금액에 상응하는 포인트를 지급할 수 있습니다.
• 알림톡 발송
  • 카드 결제 후 즉시 또는 예약 발송되며, 발송이 완료되면 해당 건에 대한 서비스 제공이 종료됩니다.
  • 발송 오류나 시스템 문제로 미발송된 건에 한해, 해당 건수에 상응하는 포인트를 지급할 수 있습니다.

8. 포인트의 조정

• 회사는 다음 각 호의 경우 포인트를 조정(차감·소멸 포함)할 수 있습니다.
  • 유효기간 경과에 따른 소멸
  • 오류로 인한 잘못된 지급에 대한 정정
  • 본 약관 위반 등에 따른 제재
• 정당한 사유로 조정된 포인트는 복구되지 아니할 수 있습니다.

9. 기타

• 포인트는 타인에게 양도·담보 제공하거나 유상으로 거래할 수 없습니다.
• 포인트 관련 문의는 이메일 문의를 통해 할 수 있습니다.
• 회원 탈퇴 시 미사용 포인트는 소멸되며 복구되지 아니합니다.
• 본 조에서 정하지 아니한 사항은 제16조 및 회사 정책·관련 법령에 따릅니다.

• 유료서비스는 무형의 디지털 상품·서비스에 해당하며, 기업 회원은 상품을 선택한 뒤 카드 결제를 통해 해당 상품의 대금을 지급합니다.
• 결제 완료 후 아래 각 호의 사유가 인정되는 경우, 회사는 사실관계를 확인한 후 환불에 갈음하여 제15조의 포인트(크레딧)를 지급하거나, 법령·결제대행사 정책에 따라 카드 결제 취소(전부 또는 일부)를 진행할 수 있습니다.
  • ① 회사의 귀책(예: 알림톡 발송 오류, 시스템 장애 등)으로 서비스가 제공되지 아니한 경우
  • ② 이용자의 요청 및 사정으로 서비스를 실질적으로 사용하지 못한 경우(예: 부스 등록 후 행사 취소, 신청자 없음으로 알림톡이 발송되지 아니한 경우 등)
• 앞의 각 호의 사유가 인정되는 경우에도 원칙적으로 현금(계좌 입금 등)으로 환급하지 아니하며, 회사는 환불 금액을 포인트 지급 방식으로 처리할 수 있습니다. 포인트의 의미·사용 방법·유효기간 등은 제15조를 따릅니다.
• 단순 변심, 기대와 상이함, 이미 제공이 완료된 서비스에 대한 사후 불만 등 회사가 정당한 환불 사유로 인정하지 아니하는 경우에는 포인트 지급 또는 결제 취소가 제한될 수 있습니다.
• 포인트는 현금과 동일하지 아니하며, 현금 교환·출금이 불가합니다.
• 환불·지급 신청은 고객센터 등 회사가 안내하는 절차에 따라야 하며, 회사는 접수 및 사실 확인 후 합리적인 기간 내에 처리합니다.

본 약관은 2024년 1월 1일부터 시행됩니다. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.